“클레임은 우리 회사의 쇼윈도입니다.” 특히 청구 부서 직원들이 자주 듣는 말입니다. 그러나 Lloyd's 및 London 시장에 사업을 진출할 때는 실제로 그렇습니다. 청구 부서의 성과가 저조하면 회사 비즈니스에 손실이 발생할 수 있다는 점은 인정되지만, 청구 부서의 우수한 성과가 고객을 유지하고 새로운 비즈니스를 성사시키는 데 도움이 될 수도 있다는 것도 사실입니다.
Lloyd's of London
일반적인 오해는 Lloyd's of London(Lloyd's)이 단일 토토사이트추천 회사라는 것입니다. 그러나 Lloyd's는 조직 내에서 일하는 다양한 신디케이트가 운영되는 기업 "우산"의 이름입니다. 사실상 이러한 신디케이트는 Lloyd의 보안 등급(S&P "A+ Strong", Fitch "A+ Strong" 및 A.M.)을 보유한 개인 토토사이트추천사입니다. 최고의 "A Excellent".
Amwins Global Risks(AGR)는 Lloyd의 브로커(보통 런던에 본사를 두고 Lloyd가 회원 신디케이트와 사업을 거래할 수 있는 허가를 받은 중개 회사)이며 Lloyd의 미국 최대 토토사이트추천료의 약 13%를 차지하는 최대 규모의 독립 Lloyd 중개 회사 중 하나입니다. AGR은 수상 경력이 있는 청구 팀을 통해 매년 약 5억~7억 5천만 달러의 청구 지불액을 처리합니다.
Lloyd's 및 그 신디케이트에 사업 배치
Lloyd's를 통해 위험을 감수할 때 중개인은 피토토사이트추천자의 요구 사항에 따라 특정 토토사이트추천 계약에 대해 하나 이상의 신디케이트를 사용할 수 있습니다. 위험을 작성하는 첫 번째 신디케이트는 "리드" 신디케이트이며 위험에 참여하는 신디케이트가 두 개 이상인 경우 신디케이트가 오늘날 "시장 개혁 계약"(MRC) 또는 더 일반적으로 "전표"로 알려진 계약 문서에 함께 구독하므로 시장을 "구독 시장"이라고 합니다. 이 전표에는 역사적으로 위험과 관련된 모든 보장 및 계약 조건은 물론 공제액, 토토사이트추천료 및 기타 토토사이트추천 관련 정보가 포함되어 있습니다.
중개 사업의 경우 토토사이트추천 증권 문구도 전표에 포함되어 있습니다. 전표는 새로운 손실에 대한 통지를 받았을 때 청구 부서가 도달하는 첫 번째 문서입니다. 특히 대규모 프로그램과 관련된 이에 대한 예외는 런던 토토사이트추천이 국내 토토사이트추천사의 형식(화해가 아닌)을 따르는 공동토토사이트추천 기반으로 작성된 경우입니다.
미국 기반 사업은 주로 Lloyd의 두 가지 방법 중 하나에 배치됩니다.
- 직접 및 임의 기반으로 배치되는 전통적인 공개 시장 중개 또는
- 다음을 통해 작성된 타사 바인더를 통해커버홀더또는 MGA/MGU
클레임을 처리할 때 위험을 감수하기 위해 두 가지 방법 중 어떤 방법을 사용하는지에 따라 브로커의 역할이 달라집니다.
청구 과정에서 브로커의 역할
중개 청구의 경우 런던 중개업자는 소매 대리점 또는 도매 중개인과 함께 피토토사이트추천자를 위한 대리인 역할을 하며 피토토사이트추천자가 청구에 대해 가장 효율적인 최상의 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 손해사정사 및 기타 전문가의 보고서가 운송업체에 직접 전송되는 미국과 달리 Lloyd의 정책에서는 이러한 보고서가 먼저 런던 브로커에게 전송됩니다.
브로커는 시장의 "문지기" 역할을 하며 보고서와 금융 메시지를 토토사이트추천업자에게 전자적으로 제출합니다. 이는 Lloyd's 중개인이 권리 유보 또는 거부 서한을 보내기 전에 토토사이트추천 가입자를 대신하여 잠재적인 분쟁을 적극적으로 방지하고 잠재적인 분쟁을 피할 수 있으므로 피토토사이트추천자에게 유익합니다.
표지 보유자/MGA 사업의 경우 위임된 구속력 하에 위험이 기록되는 경우 런던 브로커는 표지 보유자와 가입 토토사이트추천업자를 하나로 모으는 중개자 역할을 하므로 피토토사이트추천자의 대리인이 아닙니다. 이러한 구속력 있는 권한으로 인해 발생하는 청구는 일반적으로 제3자 관리자(TPA)가 처리합니다.
TPA와 인수자는 별도의 계약을 맺고 있으며, 이 계약은 무엇보다도 청구가 미리 결정된 재정 한도 내에 있고 다른 "소프트" 트리거가 없는 경우 인수자의 사전 승인 없이 청구를 해결할 수 있는 권한을 TPA에 부여합니다. 즉, 청구는 인수자에게 지시를 받아야 함을 의미합니다. 이러한 소프트 트리거는 청구가 거부되거나 소송을 제기할 가능성이 있는 것으로 보이는 경우에 발생할 수 있습니다.
모든 보장된 청구는 TPA가 보유하고 토토사이트추천사가 미리 제공한 금전적 기금에서 지불됩니다. 그런 다음 손실 기금은 TPA가 생성하고 (현재) 런던 브로커가 토토사이트추천업자에게 처리하는 월별 청구 금액을 수집하여 상환됩니다.
이 TPA 합의는 소규모 정기 청구의 청구 지불 주기를 몇 주 단위로 개선할 수 있으며 구속력 있는 권한을 통해 작성되는 사업 성과를 개선하기 위해 TPA에서 수집한 정보를 활용하는 MGA에게도 이점이 됩니다.
재앙적인 주장
미국과 마찬가지로 런던 시장은 재앙이 발생한 후에 가장 활발합니다. 토토사이트추천업자와 중개업자는 그러한 재앙이 발생할 경우 어떻게 대처할 것인지에 대한 계획을 세워야 하기 때문에 몇 달 전에 준비가 필요합니다. 모든 당사자는 내부 자원 조달뿐만 아니라 사건의 영향을 받지 않는 고객의 요구 사항을 조정하면서 긴급 재해 관련 비즈니스의 우선 순위를 가장 잘 지정할 수 있는 방법 등을 살펴봐야 합니다.
예를 들어 대서양 허리케인을 사용하면 폭풍이 미국 해안에 접근할 때 토토사이트추천업자는 위험 기준별로 또는 전체 책에 걸쳐 잠재적인 노출에 관한 정보를 기대합니다. 정교한 커버홀더는 모델링 도구를 활용하여 이러한 분석을 지원할 수 있지만 Lloyd의 브로커는 점점 더 많은 데이터를 확보하고 지원할 수 있습니다.
재앙적인 사건 이후 청구 활동이 자연스럽게 급증합니다. 특히 공개 시장 사업에 대한 1차 손실 통지(FNOL)가 런던에 접수되며 이를 토토사이트추천사와 즉시 공유해야 합니다.
처음 시장에 알리고 나서 손실 조정자의 보고서가 들어오기 전에 잠시 소강상태가 되는 경우가 많습니다. AGR은 이 시간을 이용하여 TPA에 대한 정산 권한을 강화하고 더 큰 손실 자금을 모으고 운송업체와 청구 처리 전략을 논의합니다.
부하 증가는 사건 발생 후 몇 달이 지나면 사라지는 경우가 많지만 그 효과는 훨씬 더 오랫동안 느낄 수 있습니다. 주요 재난은 피토토사이트추천자가 완전히 보상받을 수 있도록 노력하는 공공 손해사정사를 끌어들이는 경향이 있습니다. 원고의 변호사도 활발히 활동하고 있으며 피토토사이트추천자가 겪을 수 있는 잠재적인 부족분을 바로잡기 위해 노력할 것입니다.
종료된 것으로 여겨졌던 청구는 1~2년 후 소송을 통해 재개될 수 있으며, 이로 인해 이러한 청구는 수년 동안 지속될 수 있습니다. 이에 대한 가장 주목할 만하고 악명 높은 예는 허리케인 어마(Hurricane Irma)로 인한 "손실 증가"로, 손실 후 최대 5년 동안 발생 금액이 매년 증가했습니다.
오늘날 토토사이트추천업자는 재해 발생 후 청구가 어떻게 처리되었는지에 대해 훨씬 더 많은 조사를 받고 있으며 다양한 규제 기관에 상당한 양의 청구 데이터를 제공해야 합니다. 이러한 요구 사항은 런던 브로커, 특히 청구 권한이 위임된 TPA에 하향 압력을 가합니다.
청구 절차
토토사이트추천업자에게 손실을 조언하는 과정은 길고 복잡하지만 다음은 발생하는 상황에 대한 간결하고 단순화된 요약입니다.
- 청구를 받으면 런던 브로커는 여러 검사를 수행하고 모든 것이 순서대로 이루어지면 UCR(고유 청구 참조)을 할당하고 ECF(전자 청구 파일)를 생성합니다. 이름에서 알 수 있듯이 포털이나 이메일을 통해 전자적으로 토토사이트추천업자에게 제출됩니다.
- 리드 신디케이트는 청구 계약 당사자(CAP) 역할을 하며 파일을 검토하고 필요에 따라 ECF에 의견이나 질문을 추가합니다. 청구가 특정 재정적 기준을 충족하거나 '복잡한' 것으로 간주되는 경우, 파일은 추가 의견을 위해 필요한 다른 CAP로 라우팅됩니다.
- 다양한 토토사이트추천업자가 파일에 대해 작성한 모든 의견, 질문 또는 질의는 가능한 경우 브로커에 의해 응답되거나 손실을 처리하는 대리인 또는 토토사이트추천업자의 청구 전문가(질의에 응답하기에 가장 적합한 사람)에게 전달됩니다.
- 모든 후속 전문가 보고서는 청구에 대한 완전한 조정 또는 조사가 완료되고 모든 적용 범위 질문에 답변되었으며 청구가 해결될 준비가 될 때까지 비슷한 방식으로 시장에 회부됩니다.
- 토토사이트추천사로부터 지불금을 징수할 예정인 경우 ECF를 통해 관련 계약 당사자에게 전자 징수 요청이 이루어집니다.
- 모든 당사자가 지불 징수 요청을 승인하면 청구는 Lloyd의 중앙 회계 시스템을 통해 처리되며 최종적으로 피토토사이트추천자에게 전송하기 위해 돈이 런던 중개인의 계좌에 입금됩니다.
기타 런던 시장
위 내용은 일반적으로 Lloyd 시장의 세부 사항을 언급하는 반면, AGR 및 기타 Lloyd 중개인은 Lloyd가 아닌 여러 운송업체에도 접근할 수 있습니다. 여기에는 전통적인 토토사이트추천 회사가 포함되며, 그 중 일부는 국제 토토사이트추천 협회(International Underwriting Association)라는 중앙 "국"을 통해 운영함으로써 Lloyd's와 유사한 방식으로 사업을 거래합니다. 또는 최근에는 자본 제공자를 대신하여 런던 비즈니스를 작성하려는 MGA가 유입되었습니다.
이러한 시장이 Lloyd 시장과 함께 또는 대신하여 관련되는 경우 런던 브로커의 역할과 런던 시장에 사업을 배치함으로써 얻을 수 있는 이점은 위에서 설명한 것과 매우 유사합니다.
최근 및 미래의 런던 시장 이니셔티브
Lloyd's는 완전한 디지털 배치 및 청구 프로세스 여정을 만드는 것을 목표로 하는 "Blueprint 2" 비전을 향해 계속 노력하고 있습니다. 피토토사이트추천자의 관점에서 볼 때 혁신적이지는 않지만 부분적으로 청구 시작 시 특정 핵심 정보를 제공하고 검증하여 프로세스에 대한 쿼리를 제거함으로써 보다 빠르고 효율적인 청구 처리가 가능해집니다. 다음을 통해 이를 달성할 수 있습니다.
- 소유권 주장과 관련된 모든 이해관계자의 접근성과 투명성을 개선합니다.
- 회계, 지급, 정산 서비스를 강화하여 지급 및 처리 속도를 높입니다.
- 청구가 "백오피스" 활동으로 간주되지 않고 실무자의 역량이 최우선으로 고려된다는 개념을 바탕으로 인수와 동등한 수준으로 시장 내에서 청구를 설정합니다.
AGR이 최근 개발에 앞장서고 있는 기타 변경 사항은 다음과 같습니다.
- 청구권 합의 당사자 수를 최대 1~2명으로 감소– 이전에는 모든 청구에 대해 여러 당사자가 동의해야 했습니다. 그러나 이로 인해 많은 지연과 혼란이 발생합니다. 특정 청구, 특히 여러 정책 및 계층에 걸쳐 있는 위험에 대한 청구에는 여전히 두 개 이상의 CAP가 필요합니다.
- 신속한 청구 절차– 이 이니셔티브는 아직 출시 중이며 현재 TPA가 손실 자금을 보유한 제3자 바인더 계약에 적용됩니다. FCP가 적용되는 계약에 대한 지불을 실행함으로써 수표가 생성되거나 토토사이트추천업자의 계좌에서 피토토사이트추천자에게 직접 자금이 이동됩니다. 이를 통해 손실 자금의 사용을 제거하고 TPA 자금 부족(따라서 기한 내에 지불할 수 없는 위험)을 제거합니다. FCP는 토토사이트추천사에서 피토토사이트추천자까지 모든 직접 자금 처리의 선두주자일 가능성이 높습니다.
- 프로세스 자동화 도입– 이 프로세스는 품질 저하 없이 효율성과 확장성을 향상시킵니다.
테이크아웃
Lloyd's는 청구 처리 방법과 수단을 조정하고 있지만 프로세스는 본질적으로 수년간 변하지 않았습니다. 런던 브로커는 Lloyd's 및 London 시장에 대한 모든 청구의 전달자이며 앞으로도 그럴 것입니다.
워크플로 도구가 점점 더 전자화되는 세상에서 청구 부서가 토토사이트추천사와의 개인적인 관계를 유지 및 육성하고 해당 토토사이트추천사와 직접 만날 수 있는 데서 더해지는 가치는 그 어느 때보다 커졌습니다. 이를 통해 브로커는 올바른 의사 결정자를 신속하게 식별하여 연락하고, 긴급하거나 논쟁의 여지가 있는 문제를 에스컬레이션하고, 청구가 발생하기 전에 실시간 청구 기반 또는 프로그램에서 청구 처리에 대한 영향력을 조종하고 주장할 수 있습니다.
마지막으로 AGR과 같은 중개 회사나 Lloyd 신디케이트 또는 토토사이트추천 회사 내의 지식과 경험이 풍부한 청구 부서가 중요한 역할을 합니다. 우리는 함께 협력하여 차세대 청구 실무자를 식별, 교육 및 육성하고, 시장이 발전할 수 있는 방법을 식별하고, 가장 중요하게는 이해관계자를 위해 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있습니다.

