최근 몇 달과 몇 년 동안 상당수의 금융 기관이 희생되었습니다. 공개적으로 인정하는 위반 중에는 J.P. Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Sovereign Bank 및 Scotland Royal Bank (RBS)가있었습니다. 수많은 소규모 기관도 해커와 피셔의 대상이되었습니다.

금융 기관의 최근 위반

Total Bank (Miami, FL)
2014 년 7 월, 은행은 72,500 명의 고객에게 무단 제 3자가 은행의 컴퓨터 네트워크에 액세스 한 후 자신의 계정 정보가 잠재적으로 노출되었음을 알렸다. 이 무단 제 3자가 얻은 정보에는 이름, 주소, 계좌 번호, 계정 잔고, 사회 보장 번호 및 운전 면허 번호가 포함되었습니다. 은행은 영향을받는 사람들에게 12 개월의 신용 모니터링 서비스를 제공하고 있습니다.

st. Mary 's Bank (NH 맨체스터)
2013 년 5 월 26 일 St. Mary 's Bank 직원 중 한 명의 컴퓨터에서 맬웨어 침입이 처음 발견되었습니다. 컴퓨터 보안 컨설팅이 요청되었습니다. 은행의 23 개의 워크 스테이션이 맬웨어에 의해 납치 된 것으로 나타났습니다. 이 은행은 뉴햄프셔의 115,775 명의 고객에게 보안 위반에 대해 통보했습니다.

Belmont Savings Bank (Boston, MA)
은행은 매사추세츠 법무 장관의 소비자 데이터 위반 사건과 관련하여 7,500 달러의 벌금을 지불하기로 합의했습니다. 2011 년 5 월, 은행 직원은 백업 테이프를 책상에 저장하지 않고 남겨 두었습니다. 그날 밤에 테이프를 폐기 한 청소 승무원. 이름, 사회 보장 번호 및 계정 번호가 노출되었습니다. 이 테이프에는 13,000 명 이상의 고객의 개인 정보가 포함되어 있지만 Belmont Savings Bank의 다른 민감한 자료와 함께 처분 후 소각 된 것으로 여겨집니다..


사이버 위험 및 데이터 위반 서비스 제공 업체의 2013 년 연구에 따르면, 데이터 위반의 평균 비용은 기록 당 $ 307이며, 여기에는 알림 비용, 신용 모니터링 서비스, 홍보 비용, 법률, 처벌, 콜 센터 서비스, 고객 소송에서 발생하는 책임 등이 포함됩니다. Ponemon Institute의 2014 년 연간 데이터 위반 연구 비용과 같은 다른 연구에 따르면 금융 기관에 대한 데이터 위반의 1 인당 비용은 기록 당 145 달러의 전체 산업 평균보다 $ 206임을 보여줍니다. 데이터 위반 비용의 많은 비용은 토토 커뮤니티 정책으로 이체 될 수 있습니다.

그러나 위반 후 브랜드의 손실 가치에 대한 측정 가능한 데이터는 거의 없습니다. 조직은 기업의 주가가 급락하여 주주 가치의 손실이거나 상당한 양의 고객을 잃을 수있는 평판 손상을 입을 수 있습니다. 데이터 위반 후 여진은 금융 기관에 특히 치명적일 수 있습니다. 금융 기관은 기밀 계정 정보 외에도 고객의 금융 복지를 보호 할 것이라는 신뢰를 기반으로합니다. 2014 년 Ponemon Study는 위반에 따라 고객이 휘젓는 상위 2 개 산업 중 하나가 금융 부문이라고 지적합니다. 이 연구는 또한 미국 기업의 모든 국가에서 사업 비용 손실이 가장 높으며 평균 330 만 달러가 가장 높은 것으로 나타났습니다. 사업 비용 손실은 "고객의 비정상적인 이직, 고객 확보 활동 증가, 평판 손실 및 영업권 감소"로 계산됩니다.

브랜드 가치와 고객 이탈의 손실과 싸우기 위해, Lloyd 's of London Marketplace에서 제공되는 새로운 사이버 토토 커뮤니티 상품은이 위험을 직접 해결하기 시작했습니다. 이제 "브랜드"또는 "평판"피해 범위를 포함한 정책이 있습니다. 요컨대,이 토토 커뮤니티 적용 범위가 어떻게 작동하는지.

  • 피토토 커뮤니티자가 위반을당한 후, 운송 업체는 다음 몇 달 또는 몇 년 동안 (정책 언어에 따라) 회사의 재무 결과를 모니터링하기 위해 법의학 회계사를 고용합니다.
  • 회계사는 지정된 기간 동안 수입 및/또는 순이익의 변화를 찾아 역사 및 동료 데이터와 비교할 것입니다.
  • 피토토 커뮤니티자의 수익에 정량화 가능한 하락이 있으면 토토 커뮤니티 정책은 토토 커뮤니티 가입자에게 순이익 손실에 대한 상환을위한 것입니다.



이 보장 토토 커뮤니티는 금융 기관에 특히 흥미 롭습니다. 금융 기관은 돈을 보호하는 데있어 고객의 정보를 보호하기 위해 더 높은 표준을 유지하기 때문에 특히 흥미 롭습니다. 데이터 유출이 발생하면 은행 및 기타 금융 기관은 회사에 대한 신뢰를 잃었 기 때문에 더 이상 회사와 사업을하지 않을 고객을 잃을 것입니다. 데이터 유출의 결과로 금융 기관이 가장 큰 차용자 또는 고객을 잃어버린다고 상상해보십시오. 회사가 치명적인 사건에서 살아남을 수 있을까요?

토토 커뮤니티 솔루션의 참여가 없거나 이에 더하면 조직은 평판 노출을 줄이기 위해 다른 조치를 취할 수 있습니다. 그들이 보유한 정보와 그 의미를 이해하는 것은 중요한 첫 단계입니다. 그들은 현실적인 시나리오뿐만 아니라 최악의 시나리오를 준비해야합니다. 데이터 유출이 발생한 경우 신속하게 출시 할 계획이 있어야합니다. 조직은 다른 기술 세트를 가진 팀을 활용하여 계획을 공식화 한 다음 한 목소리로 이야기해야합니다. 조직은 홍보 전문가의 도움을 구한 후 상황에 대해서만 이야기해야합니다. 상황에 대해 투명하고 정직한 것도 중요합니다. 이러한 데이터 유출이 일어날 것입니다. 조직이 그들을 처리하는 방법은 고객이 앞으로 나아갈 수있는 방법을 결정할 것입니다.

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이 기사는 일리노이의 Amwins Brokerage의 Joe Catalano가 작성했습니다. Joe는 Amwins의 National Financial Services Practice의 회원입니다.