“주장은 우리 회사의 상점 창입니다.” 특히 클레임 부서의 사람들에 의한 자주 청각 문구입니다. 그러나 이것은 로이드와 런던 시장에 사업을 배치 할 때 실제로 그렇습니다. 클레임 부서의 성과가 회사 비즈니스를 잃을 수 있다는 것은 인정되지만, 클레임 부서의 우수한 성과는 고객을 유지하고 새로운 비즈니스를 이길 수 있음을 알 수 있습니다..
Lloyd 's of London
일반적인 오해는 Lloyd 's of London (Lloyd's)이 단일 놀이터 토토사이트 회사라는 것입니다. 그러나 Lloyd 's는 조직 내에서 일하는 다양한 신디케이트가 운영되는 회사 "우산"의 이름입니다. 이 신디케이트는 사실상 로이드 이름의 보안 등급을 소지 한 개별 놀이터 토토사이트사입니다. S & P“A+ Strong”, Fitch“A+ Strong”및 A.M. 최고의 "우수".
AMWINS Global Risks (AGR)는 로이드의 중개인 (일반적으로 런던에 본사를 둔 중개 주택, 로이드가 회원 신디케이트와 거래 할 수있는 라이센스가 부여 된 중개인)이며 모든 Lloyd 's Premium의 13%를 차지하는 최대의 독립적 인 Lloyd's Broking Operations 중 하나입니다. AGR은 수상 경력에 빛나는 클레임 팀을 통해 매년 약 5 억 ~ 7 억 5 천만 달러의 청구 지불을 처리합니다.
Lloyd와 그 신디케이트에 비즈니스를 배치
Lloyd를 통해 위험을 감수 할 때, 브로커는 피놀이터 토토사이트자의 요구 사항에 따라 주어진 놀이터 토토사이트 계약에 대해 하나 또는 여러 신디케이트를 사용할 수 있습니다. 위험을 쓸 최초의 신디케이트는“리드”신디케이트이며, 위험에 하나 이상의 신디케이트가 참여하는 경우, 시장은 오늘날“시장 개혁 계약”(MRC) 또는보다 일반적으로“슬립”으로 알려진 계약 문서를 구독함에 따라 시장은“구독 시장”이라고합니다. 이 슬립은 역사적으로 위험과 관련된 모든 보장 및 계약 조건뿐만 아니라 공제액, 놀이터 토토사이트료 및 정책에 대한 기타 관련 정보를 포함했습니다.
중개 사업의 경우 정책 문구도 슬립 내에 포함되어 있으며, 이는 새로운 손실에 대해 조언 할 때 클레임 부서가 도달 한 첫 번째 문서입니다. 이에 대한 예외는 특히 대규모 프로그램과 관련이있는 예외는 런던 정책이 국내 운송 업체의 양식 (정착지가 아님)에 따라 공동 놀이터 토토사이트 기준으로 작성 될 때입니다.
U.S. 기반 비즈니스는 주로 로이드의 두 가지 방법 중 하나에 배치됩니다.
- 전통적인 오픈 마켓 중개인은 직접적이고 교활한 기준으로 배치되었습니다.
- a를 통해 쓰여진 타사 바인더를 통해Coverholder또는 mga/mgu
청구를 처리 할 때, 브로커의 역할은 위험을 파악하는 데 사용되는 두 가지 방법 중 어느 것이 사용되는지에 따라 다릅니다.
클레임 프로세스에서 중개인의 역할
중개 청구의 경우 런던 브로커는 소매 에이전트 또는 도매 중개인 외에도 피놀이터 토토사이트자의 대리인 역할을하며 피놀이터 토토사이트자가 자신의 주장의 최고 및 가장 효율적인 결과를 달성하는 데 도움을줍니다. Lloyd의 정책에 대해 Loss Adjusters 및 기타 전문가의 보고서가 운송 업체로 직접 전송되는 미국과 달리, 그러한 보고서는 먼저 London Broker로 전송됩니다..
브로커는 시장의 "게이트 키퍼"역할을하며 보고서와 금융 메시지를 전자적으로 놀이터 토토사이트업자에게 제출합니다. 이는 Lloyd의 중개인이 자신을 대신하여 더 잘 옹호 할 수 있고 권리 예약 또는 거부 서신이 발송되기 전에 잠재적 인 분쟁을 적극적으로 피할 수 있으므로 피놀이터 토토사이트자에게 유리합니다.
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TPA와 놀이터 토토사이트업자는 별도의 계약 계약을 체결했으며,이 계약은 무엇보다도 놀이터 토토사이트업 자의 사전 승인없이 TPA 권한을 청구 할 수 있도록 TPA 권한을 부여 할 것입니다. 이 부드러운 트리거는 청구가 거부 또는 소송 가능성이있는 것으로 보인다면
보장 된 청구는 TPA가 보유하고 있으며 놀이터 토토사이트업자가 사전에 제공 한 화폐 기금에서 지불됩니다. 그런 다음 손실 기금은 TPA가 생산 한 월간 클레임의 수집 및 런던 브로커가 놀이터 토토사이트업자에게 처리 한 (현재)를 통해 상환됩니다.
이 TPA 계약은 소규모 일상적인 청구에 대해 몇 주씩 클레임 지불주기를 개선 할 수 있으며 TPA가 수집 한 정보를 활용하여 구속력있는 권한을 통해 작성되는 비즈니스 성과를 개선하는 MGA에도 이점이 있습니다.
치명적인 주장
미국과 마찬가지로, 미국과 마찬가지로, 런던 시장은 치명적인 사건 이후에 가장 활기차고 있습니다. 비록 놀이터 토토사이트업 자와 중개인이 그러한 재앙이 발생하는 경우에 어떻게 대처할 것인지에 대한 계획을 세워야함에 따라 준비가 몇 달 전에 미리 이루어 지지만, 비록 준비가 이루어 지지만. 모든 당사자는 내부 자원 조달과 같은 것들을보고 있어야하며, 이벤트의 영향을받지 않는 고객의 요구를 저글링하면서 긴급 재앙 관련 사업을 우선 순위로 삼는 최선의 방법을 살펴 봐야합니다..
대서양 허리케인 사용은 폭풍이 미국 해안에 접근함에 따라 놀이터 토토사이트업자는 위험 부서 또는 전체 책에 대한 잠재적 노출에 관한 정보를 기대할 것입니다. 정교한 커버 홀더는 모델링 도구를 활용 하여이 분석에 도움을 줄 수 있지만 Lloyd의 중개인은 점점 더 많은 데이터를 사용하여 도움을 줄 수 있습니다.
치명적인 사건 이후 자연스럽게 청구 활동에 상당한 급증이 있습니다. 특히 오픈 마켓 비즈니스에서 첫 번째 손실 알림 (FNOL)은 런던에 올 것이며 놀이터 토토사이트업자와 신속하게 공유해야합니다.
시장에 통지 한 초기 서두 후에 손실 조정자의 보고서가 시작되기 전에 종종 간단한 소식이 있습니다. AGR은이 시간을 사용하여 TPA에 대한 합의 당국을 확립하고, 더 큰 손실 자금을 수집하며, 운송 업체와의 청구 전략에 대해 논의합니다.
이벤트 후 몇 달 후에 증가 된 워크로드가 종종 수평을 취하지 만 효과는 훨씬 더 오래 느낄 수 있습니다. 주요 재앙은 피놀이터 토토사이트자가 완전히 면책되도록 노력하는 공공 조정자를 끌어들이는 경향이 있습니다. 원고의 변호사도 활동적이며 피놀이터 토토사이트자가 겪을 수있는 잠재적 인 부족을 시정하려고합니다.
폐쇄 된 것으로 여겨지는 주장은 1 년 또는 2 년 후에 소송으로 재개 될 수 있으며,이 주장에 대한 꼬리는 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 이에 대한 가장 주목 할만하고 악명 높은 예는 허리케인 Irma의 "손실 크리프"로 인한 것입니다.
오늘날, 놀이터 토토사이트업 자들은 재앙에 따라 청구가 어떻게 처리되었는지에 관한 훨씬 더 많은 조사를 받고 있으며 다양한 규제 기관에 상당한 양의 클레임 데이터를 제공해야합니다. 이 요구 사항은 런던 브로커, 특히 클레임 당국이 위임 된 TPA에 대한 하향 압력을 초래합니다.
클레임 프로세스
손실에 대한 놀이터 토토사이트업자에게 조언하는 과정은 길고 복잡하지만 다음은 발생하는 일에 대한 간결하고 단순화 된 요약입니다.
- 클레임을 받으면 런던 브로커는 여러 개의 수표를 수행하고, 모든 것이 순서대로 정해지면, UCR (고유 한 클레임 참조)을 할당하고 이름에서 알 수 있듯이 포털 또는 이메일을 통해 전자적으로 놀이터 토토사이트업 자에게 제출 될 전자 클레임 파일 (ECF)을 생성합니다.
- Lead Syndicate는 CAP (Claims Agreement Party) 역할을하며 파일을 검토하고 ECF에 필요한 경우 주석 또는 질문을 추가합니다. 청구가 특정 재무 임계 값을 충족하거나 "복잡한"것으로 간주되는 경우, 파일은 추가 의견에 필요한 다른 캡으로 라우팅됩니다.
- 파일에서 다양한 언더 라이터가 브로커에 의해 응답하거나 가능한 경우 에이전트 또는 놀이터 토토사이트업 자의 클레임 전문가에게 손실을 처리하는 전문가에게 전달 된 모든 의견, 질문 또는 쿼리 - 쿼리에 응답하기에 가장 적합한 사람.
- 후속 전문가 보고서는 청구에 대한 전체 조정 또는 조사가 완료 될 때까지 모든 적용 범위 질문에 답변하고 청구가 해결 될 때까지 비슷한 방식으로 시장에 참조됩니다.
- 놀이터 토토사이트업자로부터 지불금을 수집 할 예정인 경우 ECF를 통해 관련 계약 당사자에게 전자 수집 요청이 이루어집니다.
- 모든 당사자가 지불 수집 요청을 승인 한 후에는 청구가 Lloyd의 중앙 회계 시스템을 통해 처리되며 돈은 런던 브로커의 계정에 예금되어 피놀이터 토토사이트자에게 최종 전송을 위해 런던 브로커의 계정에 입금됩니다.
다른 런던 시장
위의 내용은 일반적으로 로이드 시장의 세부 사항을 지칭하는 반면 AGR 및 기타 로이드의 중개인은 여러 비 롤로이드의 항공사에 액세스 할 수 있습니다. 여기에는 전통적인 놀이터 토토사이트 회사가 포함되며, 그 중 일부는 국제 놀이터 토토사이트 협회 (International Inverwriting Association)라는 중앙 "국"을 통해 운영함으로써 로이드와 비슷한 방식으로 비즈니스를 거래하는 것입니다. 또는 최근에는 자본 제공 업체를 대신하여 London 사업을 기꺼이 작성하려는 MGA가 유입되었습니다.
Lloyd의 시장과 함께 또는 대신 에이 시장이 참여하는 곳, 런던 브로커의 역할과 런던 시장에 사업을 배치하는 이점은 위에서 설명한 것과 매우 유사합니다..
최근 및 미래 런던 시장 이니셔티브
Lloyd 's는 여전히 완전한 디지털 배치 및 클레임 프로세스 여행을 만들기위한 "Blueprint 2"비전을 향해 노력하고 있습니다. 피놀이터 토토사이트자의 관점에서 혁명적이지는 않지만 부분적으로 특정 주요 정보가 청구 초기에 제공되고 검증되도록하여 더 빠르고 효율적인 클레임 거래를 허용하여 프로세스로 쿼리를 제거 할 수 있습니다. 이를 달성 할 것입니다.
- 클레임에서 모든 이해 관계자 간의 접근성 및 투명성 향상.
- 회계, 지불 및 결제 서비스를 향상시켜 지불 및 처리 속도 증가.
- 실무자들의 역량이 최전선으로 밀려 나면서 주장이 "백 오피스"활동으로 간주되지 않는다는 개념에 근거하여, 놀이터 토토사이트과 비슷한 인수와 동등한 인수로 시장 내에서 청구를 확립하는 것..
AGR이 최근 개발의 최전선에있는 다른 변경 사항은 다음과 같습니다.
- 클레임 계약 당사자 수를 최대 1 ~ 2 개로 줄이기- 이전에는 여러 당사자가 합의해야 할 수도 있습니다. 그러나 이것은 많은 지연과 혼란을 가져옵니다. 특정 청구, 특히 여러 정책 및 계층에 대한 위험에 대한 주장은 여전히 둘 이상의 캡이 필요합니다.
- 더 빠른 클레임 프로세스-이 이니셔티브는 여전히 출시되고 있으며 현재 TPA가 손실 기금을 보유한 타사 바인더 계약에 적용됩니다. FCP가 마련된 계약에 대한 결제를 시작하면 수표가 발생하거나 돈이 놀이터 토토사이트업자의 계정에서 직접 놀이터 토토사이트 가입으로 이동합니다. 이를 통해 손실 자금의 사용을 제거하고 TPA가 자금이 부족할 위험이 제거됩니다 (따라서 제 시간에 지불 할 수 없음). FCP는 놀이터 토토사이트 회사에서 놀이터 토토사이트에 이르기까지 모든 직선 돈 처리를위한 선구자 일 것입니다.
- 프로세스 자동화 소개-이 프로세스는 품질을 손상시키지 않으면 서 효율과 확장 성을 향상시킬 것입니다.
TakeAway
Lloyd 's가 주장을 거래하는 방법과 수단을 조정하는 동안, 프로세스는 본질적으로 몇 년 동안 변경되지 않은 상태로 유지되었습니다. 런던 브로커는 로이드와 런던 시장에 대한 모든 주장에 대한 도관이 될 것입니다.
워크 플로 도구에 의해 지배되는 전자 세계 세계에서, 청구 부서는 놀이터 토토사이트업 자와의 개인적인 관계를 유지하고 육성하고 놀이터 토토사이트업자들에게 대면 할 수있게하는 것이 그 어느 때보 다 더 큽니다. 이를 통해 중개인은 올바른 의사 결정자를 신속하게 식별하고 도달하고, 긴급 또는 논쟁의 여지가있는 문제를 확대하고, 청구가 발생하기 전에 라이브 클레임 기준 또는 프로그램에 대한 클레임에 대한 영향에 영향을 미칠 수 있습니다..
마지막으로, AGR과 같은 브로킹 하우스 내에서 또는 Lloyd의 신디케이트 또는 놀이터 토토사이트 회사 내에서 지식이 풍부하고 숙련 된 청구 부서는 중요한 역할을합니다. 함께 일하면서 우리는 차세대 클레임 실무자를 식별, 훈련 및 육성 할 수 있으며 시장이 발전 할 수있는 방법을 식별하고 가장 중요한 것은 이해 관계자에게 더 나은 결과를 추진할 수 있습니다.
